Assistance

Envoyez-nous vos questions, suggestions ou les bugs que vous avez repérés à support@mealwithai.com. Nous répondons généralement sous deux jours ouvrés.

J’ai oublié mon mot de passe. Que faire ?

Sur l’écran de connexion, appuyez sur « Mot de passe oublié » et saisissez votre adresse e-mail. Entrez dans l’application le code à 6 chiffres reçu, puis choisissez un nouveau mot de passe.

Comment ajouter une allergie ?

Allez dans Profil > Allergies et aliments à éviter, sélectionnez l’allergie puis appuyez sur Enregistrer. Vos suggestions, votre menu et votre liste de courses sont aussitôt filtrés à nouveau.

Mon allergie ne figure pas dans la liste.

Vous pouvez l’indiquer dans le champ de note libre, mais cette note n’est pas prise en compte par le filtre. Dites-nous quel allergène vous aimeriez voir ajouté : c’est à partir de ces demandes que nous enrichissons la liste.

Les valeurs caloriques sont-elles précises ?

Ce sont des valeurs approximatives calculées à partir des ingrédients de chaque recette. Pour un suivi nutritionnel médical, parlez-en à votre diététicien.

Je souhaite supprimer mon compte

Suivez les étapes indiquées sur la page suppression du compte.